Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng Kavbet

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Kavbet ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website kavbet.wine và ứng dụng di động Kavbet.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Kavbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của Kavbet.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng Kavbet bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Xóc đĩa và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký trên Kavbet bằng thông tin hợp lệ của thành viên.
• "Số dư" – số tiền hiện có trong tài khoản Kavbet của bạn, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thông qua hệ thống Kavbet.

Kavbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức và sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký.

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Kavbet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng với bạn.
• Chưa có tài khoản Kavbet nào đang hoạt động – mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất.

2.2 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Kavbet của mình. Kavbet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Kavbet.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu được hỗ trợ trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Kavbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Kavbet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm CCCD/CMND, sổ hộ khẩu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

3.1 Phương Thức Thanh Toán

Kavbet hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Các ngân hàng thương mại nội địa tại Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone

3.2 Hạn Mức Giao Dịch

3.3 Quy Định Rút Tiền

Để đảm bảo tính minh bạch và ngăn chặn gian lận, Kavbet áp dụng các quy định sau cho mọi yêu cầu rút tiền:

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền lần đầu tiên trên tài khoản.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với thông tin đã đăng ký trên Kavbet.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được quy đổi và rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định tương ứng.

Khi sử dụng dịch vụ cá cược của Kavbet – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Xóc đĩa và các trò chơi khác – bạn đồng ý tuân thủ các quy định đặt cược sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống Kavbet đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy ngang, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại hình cược.
• Kavbet có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa các cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, nhập sai tỷ lệ kèo do lỗi kỹ thuật hoặc có bằng chứng gian lận.
• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế. Kavbet không chịu trách nhiệm cho các sai lệch thông tin từ phía bên thứ ba cung cấp dữ liệu.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, Kavbet sẽ xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao được đăng tải tại mục quy tắc cược trên website.
• Kavbet nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động đặt cược hoặc các hành vi gian lận khác. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Kavbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình. Các tài khoản vi phạm quy định này sẽ bị thu hồi tiền thưởng.
• Kavbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đang trong quá trình đáp ứng điều kiện hợp lệ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chúng chỉ được dùng để đặt cược và chuyển thành tiền thực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Kavbet có toàn quyền quyết định việc một thành viên có đủ điều kiện nhận khuyến mãi hay không nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi.

Kavbet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của Kavbet.

Về mặt kỹ thuật, Kavbet áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Kavbet.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

Kavbet cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Kavbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Kavbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Kavbet không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng Internet, cúp điện hoặc thiên tai.
• Kavbet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của Kavbet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Kavbet tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp bộ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm đầy đủ:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian bạn đặt trước.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Kiểm tra lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược để theo dõi hoạt động của bản thân.

Kavbet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Kavbet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Kavbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, Kavbet cam kết:

• Thông báo mọi thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ kavbet.wine trong thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày cập nhật cuối cùng ở đầu tài liệu Điều Khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Kavbet sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ Kavbet, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@kavbet.wine – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trong ứng dụng Kavbet hoặc trên website – phản hồi trung bình dưới 3 phút, hoạt động 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ Kavbet gồm các nhân viên nói tiếng Việt là tiếng mẹ đẻ, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.